🔐 Politique de Confidentialité – Orient House

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://orienthouse.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
La société Orient House, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIREN 944 036 474 et dirigée par Mme Ayouch Sarah, s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données de ses clients et visiteurs.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Mme Ayouch Sarah, micro-entreprise Orient House
Adresse : 2 Rue Vincent Scotto, Résidence Ramatuelle Bat D, 84000 Avignon, France
E-mail : contact@orienthouse.fr
Téléphone : 06 65 48 92 74

3. Données collectées

Les informations suivantes peuvent être collectées lors de la navigation ou des achats sur le site :

  • Nom, prénom, adresse postale et e-mail,

  • Numéro de téléphone,

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par les prestataires de paiement),

  • Adresse IP et données de navigation (cookies, temps de visite, pages consultées).

Les données sont collectées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre l’utilisateur et Orient House.

4. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées servent à :

  • la gestion et le suivi des commandes,

  • la communication client (confirmation, expédition, facturation),

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur,

  • l’envoi d’offres ou de newsletters (avec consentement préalable).

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers non autorisés.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, livraison),

  • le consentement explicite (formulaire, inscription newsletter),

  • l’intérêt légitime de l’entreprise pour la gestion commerciale.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant 5 ans à compter de la dernière commande pour les clients,

  • ou 3 ans pour les contacts n’ayant jamais effectué d’achat.
    Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition et de portabilité.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :
📧 contact@orienthouse.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser le trafic et d’améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
Pour en savoir plus, consulter la section “Gestion des cookies” accessible en bas de page.

9. Sécurité et hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés par Kinsta Inc.,
8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, États-Unis.
Kinsta applique des mesures de sécurité conformes au RGPD et à la réglementation européenne en matière de transfert de données.

10. Partenaires et sous-traitants

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • les prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.),

  • les transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.),

  • les services de maintenance du site.

Ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de se conformer à l’évolution de la législation.
La version la plus récente est disponible sur la page “Politique de confidentialité”.

12. Contact

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou à la protection des données personnelles :
📧 contact@orienthouse.fr